Компьютерные системы
Обслуживание лицензионного ПО
Сегодня все больше компаний в России отдают предпочтение лицензионным продуктам. Незаконное использование ПО – намеренное или неосознанное – подвергает вашу компанию различным рискам. Эксплуатация лицензионных программ не только приносит экономический эффект, но и создает привлекательный имидж компании – обеспечивает репутацию серьезного и надежного партнера.
Риски при использовании нелицензионного ПО
Когда бесперебойное функционирование информационной инфраструктуры компании и накопленные в ней данные превращаются в капитал, нелицензионные программы вызывают разные проблемы:
- мелкие сбои пользовательских систем, влияющие на производительность труда;
- критические сбои системы, ведущие к простою предприятия;
- изъятие компьютеров правоохранительными органами, влекущее за собой длительный простой и денежные штрафы;
- утечка конфиденциальной информации;
- повреждение дорогостоящих данных (клиентских баз, бухгалтерской отчетности);
- падение доверия партнеров и инвесторов.
Недостатки работы с «пиратскими» программами
- Юридическая ответственность. Российское законодательство (в частности Федеральный закон РФ «Об авторском праве и смежных правах») предусматривает гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за нарушение авторских прав на программные продукты. Правообладатель может предъявить иск организации или ее ответственным сотрудникам. Имиджевый ущерб. Судебные разбирательства негативно отражаются на репутации компании.
- Проблемы безопасности. «Пиратские» копии ПО часто содержат вирусы, поражающие отдельные компьютеры и целые сети, вызывая безвозвратную потерю данных.
- Проблемы совместимости. Нелицензионное ПО часто приводит к несовместимости программ, которые в обычных условиях взаимодействуют хорошо.
- Отсутствие поддержки. Производитель ПО не предоставляет пакеты обновления и техническую поддержку нелицензионных копий продуктов. Все технические проблемы компании приходится решать самостоятельно.
- Потери времени и средств. Все перечисленные проблемы приводят к потерям времени, а значит к убыткам для компании.
Надежность и защищенность
Фактор надежности имеет конкретное денежное выражение: зачастую отказ информационных систем означает остановку основной деятельности предприятия, т.е. прямые убытки. Обычно потери за несколько часов простоя превышают стоимость необходимых лицензий.
Лицензионное ПО – залог стабильной работы IT-инфраструктуры компании. Производители ПО гарантируют промышленное качество продукта: лицензионный диск читается на любом компьютере, содержит полный оригинальный код программы и не несет вирусов.
Услуги для легальных пользователей
- Профессиональные предпродажные консультации. Продажу лицензионных продуктов осуществляют сотрудники компаний – авторизованных партнеров ведущих мировых производителей ПО, квалифицированные специалисты, и покупатель может рассчитывать на консультацию по выбору оптимального решения для стоящих перед ним задач.
- Техническая поддержка производителя ПО. При эксплуатации программ у пользователей возникают разные вопросы. Легальные пользователи имеют право воспользоваться технической поддержкой производителя ПО, которая скорее всего поможет решить возникшие проблемы. Сотрудники техподдержки не только обладают опытом использования продуктов, но и имеют доступ к базе ответов на заданные ранее вопросы – весьма вероятно, что решение вашей проблемы уже найдено.
- Обновление программ. Производители ПО регулярно выпускают пакеты обновления программ (patch, service-pack). Их своевременная установка – одно из основных средств защиты ПК (особенно это касается антивирусных программ). Легальные пользователи оперативно и бесплатно получают все вышедшие обновления.